Všeobecné obchodné a zmluvné podmienky

1. Čo sú všeobecné obchodné a zmluvné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné a zmluvné podmienky (ďalej ako „VOP“) upravujú podmienky

poskytovania služieb a predaja tovarov v športovo - relaxačnom centre GOODPLACE na

adrese Nitrianska 100, 920 27 Hlohovec, ktoré prevádzkuje spoločnosť MP

Prevádzkovateľom zmluvu o poskytovaní služieb športovo-relaxačného centra GOODPLACE

(ďalej ako „zmluva“), ktorá sa riadi týmito VOP a tie sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou

zmluvy medzi Klientom a Prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť

týchto VOP a to kedykoľvek, zmeny oznámi na svojej webovej stránke www.opengym.sk.

Aktualizované znenie VOP je k dispozícii aj v informačnom kiosku centra GOODPLACE. Je v

záujme Klienta pravidelne kontrolovať webovú stránku Prevádzkovateľa, pretože

poskytovanie Služieb a predaj Tovarov Prevádzkovateľom sa vždy riadi VOP aktuálnymi v

čase poskytnutia Služby alebo predaja Tovaru.

Pre účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:

- Prevádzkovateľ je spoločnosť GOODPLACE s. r. o. , so sídlom Rezedová 1488/14, 821 01

Bratislava, IČO: 55549292, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava,

oddiel: Sro, vložka č. 80238/L Kedykoľvek sa v týchto VOP uvádza „my“, „nám“ alebo „naše“,

referuje to k osobe Prevádzkovateľa.

- Klient je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá má záujem využívať alebo využíva

služby GOODPLACE alebo nakupuje Tovar v priestoroch GOODPLACE. - GOODPLACE je

športovo-relaxačného centra;

- Cenník je aktuálny prehľad cien za Služby; cenník je zverejnený na webovej stránke

www.goodplace.sk a je k nahliadnutiu aj v priestoroch GOODPLACE; - Elektronický

registračný a rezervačný systém alebo tiež ERR Systém je systém údajov informácií

a technologických zariadení Prevádzkovateľa, prostredníctvom ktorého si môžu Klienti

rezervovať služby GOODPLACE, platiť za ne, získať prístupové QR kódy na vstupy do

priestorov GOODPLACE a prostredníctvom ktorého Prevádzkovateľ riadi, kontroluje a

eviduje vstupy do GOODPLACE a využívanie Služieb; - Prevádzková doba je prevádzková

doba GOODPLACE, ktorou je Po-Ne čas 07:00-22:00

- Služby sú služby poskytované fitnescentrom GOODPLACE podľa čl. 3 týchto VOP, ktorými

sú najmä (1) služba fitnescentra ako priestoru na individuálne športovanie a (2) vedené

- Kredit je časovo limitované predplatné na služby Prevádzkovateľa, ktoré Klient registrovaný

v ERR Systéme uhradí vopred Prevádzkovateľovi prostredníctvom platobnej brány na

webovej stránke Prevádzkovateľ, platobného kiosku alebo predajného automatu v

Priestoroch, a s využitím tohto predplatného (Kreditu) môže Klient po dobu platnosti

Kreditu rezervovať Služby a platiť za Tovary a Služby Prevádzkovateľa.

3. Obsah a rozsah Služieb

podľa bodu 3.1.2 a priestory šatne a hygienických zariadení, a to po určený čas, podľa týchto

VOP.

Klient berie na vedomie, že vzhľadom na skupinové cvičenia alebo skupinovú prípravu

športovcov, môžu byť niektoré miestnosti GOODPLACE uzavreté pre individuálne cvičenie

po určitý čas aj bez predchádzajúceho upozornenia a Klient nemá nárok na zľavu alebo

vrátenie kreditu v takom prípade z dôvodu, že nemôže takúto časť Priestorov pri vstupe

využiť.

Vstup do Priestorov nezahŕňa služby trénera ani využitie vyhradených strojov v Priestoroch.

na vyhradené miesto.

Doba trvania jedného vstupu je najviac 120 minút, ktoré začínajú plynúť Momentom vstupu

Klienta do Budovy cez prístupový systém Prevádzkovateľa. Pokiaľ Klient zotrvá v Priestoroch

GOODPLACE dlhšie ako 120 minút od prvého vstupu, bude mu pri odchode z Priestorov

zaúčtovaný ďalší vstup, ktorý je Klient povinný uhradiť, alebo bude odrátaný z jeho

predplateného Kreditu. V prípade, že Klient zotrvá v Priestoroch kratšie, nemá nárok na

žiadnu kompenzáciu za nevyčerpaný čas vstupu. Vstup je Prevádzkovateľ oprávnený

kedykoľvek ukončiť a požiadať Klienta o opustenie Priestorov v prípade, že Klient porušil

svoje povinnosti podľa týchto VOP alebo nedodržal iné pokyny Prevádzkovateľa, ktoré slúžia

na ochranu zdravia a bezpečnosti Klientov v Priestoroch alebo na predchádzanie škodám,

pričom v takom prípade Klient nemá nárok na žiadnu kompenzáciu za nevyčerpanú časť

Služieb alebo nevyčerpaný časový limit jednorazového vstupu.

4. Registrácia Klienta v ERR Systéme a podmienky registrácie, odstúpenie od zmluvy

a jej skončenie

Pre využívanie niektorých Služieb a výhodnejšie ceny Služieb je potrebné, aby sa Klient

vopred registroval v ERR Systéme GOODPLACE prostredníctvom stránky www.opengym.sk

Registrácia je bezplatná. Pri registrácii Klient schváli tieto VOP a oboznámi sa aj s

podmienkami spracúvania osobných údajov.

Klienti, ktorí sú v čase vydania týchto VOP už registrovaní v predchádzajúcom klientskom

systéme Prevádzkovateľa budú pri prvom vstupe do Priestorov po platnosti týchto VOP

telefónne číslo, emailovú adresu Klienta a heslo do zákazníckeho účtu v ERR Systéme. V

registračnom formulári tiež Klient potvrdí, že má viac ako 16 rokov a svoj súhlas s týmito

VOP a oboznámenie sa s podmienkami spracúvania osobných údajov.

Po vyplnení registračného formuláru sa Klientovi vytvorí registrovaný zákaznícky profil a je

pre neho vygenerovaný osobný prístupový QR kód, ktorý je automaticky zaslaný na

telefónne číslo a emailovú adresu Klienta, ktoré boli zadané pri registrácii.

Kedykoľvek po vytvorení profilu je Klient oprávnený prostredníctvom platobnej brány,

platobného kiosku alebo automatu v Priestoroch zaplatiť predplatné za Služby v minimálnom

Na zákazníckom účte v ERR Systéme má Klient prístup k informáciám o svojom

predplatnom služieb – výške Kreditu, platnosti Kreditu, ktorý je časovo obmedzený podľa

týchto VOP, prehľad o jeho využití. Prostredníctvom ERR Systému Prevádzkovateľ

doručuje GOODPLACE aj elektronické faktúry za uhradené predplatné Služieb.

Registráciou Klient súhlasí s tým, že faktúry za uhradené predplatné Služieb a Tovarov mu

budú zasielané v elektronickej forme. Stav svojho Kreditu môže Klient zistiť prípadne doplniť

aj použitím QR kódu v automate v Priestoroch.

Registrácia Klienta mladšieho ako 16 rokov: Registrácia prostredníctvom webového

rozhrania je dostupná iba pre Klientom, ktorí majú najmenej 16 rokov a to s ohľadom na čl. 8

GOODPLACE v časoch dostupnosti služieb recepcie a platia pre ňu rovnako tieto VOP.

Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní: Pokiaľ sa Klient

registruje prostredníctvom webovej stránky, schváli tieto VOP na webovom rozhraní a uhradí

predplatné za Služby prostredníctvom webovej platobnej brány, bez prítomnosti v

Priestoroch, má právo do tejto zmluvy odstúpiť v zmysle § 7 zákona 102/2014 Z.z. o o

ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy

uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a

o zmene a doplnení niektorých zákonov a to v lehote 14 dní od uzavretia zmluvy (registrácie

v systéme). Ak si však Klient kedykoľvek počas tejto lehoty rezervuje niektorú Službu

Postup pri odstúpení od zmluvy: Odstúpenie od zmluvy je Klient povinný doručiť

Prevádzkovateľovi do uplynutia lehoty a to spravidla na formulári, ktorý je prílohou č. 2 týchto

VOP. Formulár je možné doručiť poštou, elektronicky na emailovú adresu

Prevádzkovateľa info@opengym.sk alebo osobne v Priestoroch. Lehota je zachovaná ak je v

jej posledný deň odstúpenie podané na prepravu (odoslané). Prevádzkovateľ do 15

pracovných dní od doručenia odstúpenia od zmluvy zruší elektronické zákaznícke Konto

klienta a vráti uhradený Kredit na jeho bankový účet uvedený v odstúpení od zmluvy.

Vrátenie predplatného Služieb (Kreditu) v hotovosti nie je možné.

doručenej žiadosti je Prevádzkovateľ oprávnený kontaktovať Klienta telefonicky a overiť jeho

totožnosť, následne žiadosť schváli. Schválením žiadosti Klienta o zrušenie registrácie

Prevádzkovateľom je zmluva medzi Klientom a Prevádzkovateľom skončená dohodou a

zákaznícke konto

Klienta bude zrušené. Prevádzkovateľ Klientovi do 30 kalendárnych dní od zrušenia konta

vráti nevyčerpaný platný Kredit (teda Kredit, pre ktorý neuplynula doba platnosti) po

odpočítaní manipulačného poplatku vo výške jednorazového vstupu na krytie nákladov

administratívy zrušenia konta a prevodu prostriedkov na účet Klienta. Kredit bude vrátený

bezhotovostným prevodom na účet Klienta v Slovenskej republike uvedený v žiadosti o

zrušenie registrácie, vrátenie Kreditu v hotovosti nie je

možné. Táto zmluva sa tiež automaticky skončí a zákaznícke konto Klienta bude zrušené v

Jednorazový vstup bez registrácie – platenie prostredníctvom automatu: Vstup do priestorov

GOODPLACE je možný iba s platným vstupným QR kódom alebo za podmienky zaplatenia

ceny jednorazového vstupu pred odchodom z Priestorov. Každý

zaplatený jednorazový vstup oprávňuje Klienta, aby využil službu fitnescentra GOODPLACE

na individuálne športovanie a tréning podľa bodu 3.1 VOP. Platba za jednorazový vstup sa

realizuje tak, že si Klient v automate v Priestoroch, ktorý prijíma platobné karty zakúpi

jednorazový QR kód, ktorý použije na opustenie priestorov.

Platenie s registráciou v ERR Systéme. Predplatné na Služby (Kredit) a permanentka.

použitím svojho QR kódu zaplatí určitú sumu ako časovo obmedzené predplatné na Služby,

a to pri prvej úhrade najmenej 5,90 EUR (ďalej toto predplatné za služby ako „Kredit“). Tento

Kredit sa eviduje na jeho zákazníckom konte v ERR Systéme a tento Kredit môže Klient

využívať na platenie za Služby, Tovary a za permanentky. Cena objednaného

individuálneho/skupinového tréningu sa odráta Klientovi z predplateného kreditu pri

objednaní a prípadne sa mu vráti (čiastočne alebo úplne) sa podmienok ustanovení o

STORNE podľa týchto VOP opätovným pripísaním na jeho kredit. Pokiaľ nejde o vopred

rezervované Služby, pre ktoré sa platba z kreditu odráta už pri rezervácii, odráta sa Klientovi

platba za Službu z kreditu pri vstupe do Priestorov alebo

najneskôr pri opustení Priestorov (Služby podliehajúce časovému limitu). Platenie za

Čas platnosti Kreditu: Predplatné za Služby (Kredit) môže Klient využiť na úhradu cien

Služieb a Tovaru počas časovo obmedzeného obdobia 12 mesiacov od jeho pripísania na

zákaznícke konto Klienta – táto doba sa ďalej označuje ako doba platnosti Kreditu. Doba

platnosti Kreditu sa automaticky predlžuje o ďalších 12 mesiacov v momente, keď je Kredit

zvýšený o ďalšiu platbu Klienta vo výške najmenej 5,90 EUR. Uhradené predplatné na

Služby (Kredit) je Klient povinný využiť na rezervovanie a platenie Služieb alebo Tovarov

počas jeho platnosti, teda počas 12 mesiacov od zaplatenia, inak sa jeho platnosť skončí. Ak

nie je predplatné za Služby (Kredit) využité počas doby platnosti Kreditu ani nie je táto doba

predĺžená ako je uvedené vyššie, platnosť predplatného za Služby (Kreditu) skončí. Kredit,

ktoré platnosť skončila nemožno využiť po časovom limite platnosti na úhradu Služieb ani

Tovarov. Nevyčerpaný Kredit, ktorého platnosť sa skončila, prevádzkovateľ Klientovi nevracia

a uplynutím doby platnosti Kreditu zanikne prípadný nárok Klienta na vrátanie

Typy a platnosť permanentiek Registrovaným Klientom Prevádzkovateľ umožňuje

prostredníctvom ERR Systému kúpu časových permanentiek, ktoré sa vzťahujú výhradne na

službu bežného vstupu. Zakúpená permanentka oprávňuje Klienta na neobmedzený počet

vstupov podľa bodu 3.1 týchto VOP počas doby jej platnosti. Permanentka sa nevzťahuje na

prostredníctvom predajných automatov. Podrobné inštrukcie na nákup Tovaru sú zverejnené

priamo na automate, rovnako ako ceny Tovaru. Zaplatenie ceny za Tovar je možné s

použitím mincí vo vyznačenej hodnote ako aj započítaním na predplatený kredit

registrovaného Klienta v ERR Systéme. Kúpa Tovaru neoprávňuje kupujúceho na

poskytovanie žiadnych Služieb ani zotrvanie v Priestoroch GOODPLACE. Žiadna Služba

nezahŕňa ako svoju súčasť poskytnutie Tovaru Klientovi. Nepresnosť QR kódu a

permanentky: Pridelený Klientsky QR kód slúži na identifikáciu Klienta a spája sa vždy s

konkrétnym registrovaným Klientom. Jeho využitie inými osobami nie je dovolené a Klient nie

je oprávnený umožniť použitie Klientskeho QR kódu ani permanentky inou osobou.

Prevádzkovateľ je oprávnený odoprieť poskytnutie Služby osobe, ktorá použila

nepostačuje na úhradu, žiadať dodatočnú úhradu Klientom, ktorú je Klient povinný uhradiť

do 5 dní od výzvy Prevádzkovateľa. Zároveň táto osoba bude následne evidovaná na

Blackliste. Stratu alebo možné zneužitie QR Kódu je Klient povinný bezodkladne hlásiť

Prevádzkovateľovi, ktorý QR Kód zneplatní a vydá Klientovi nový QR kód.

6. Vstupy do Priestorov, ich opustenie a prístupový systém

Súčasťou ERR Systému je aj prístupový systém, v ktorom sú riadené vstupy do Priestorov

GOODPLACE. Vstup do priestorov GOODPLACE a výstup z nich je kontrolovaný

prostredníctvom elektronických zariadení s evidenciou času vstupu/odchodu a povolený s

použitím QR kódu. Pri priestore vstupu je tiež umiestnená kamera kamerového systému

Prevádzkovateľa a informácie o podmienkach vstupu. Vstupné dvere do priestorov

GOODPLACE sa mimo štandardných otváracích hodín otvoria pri naskenovaní QR kódu

návštevníka a rovnaký QR kód použije návštevník aj na prechod cez turniket. Prístupový

systém zaznamenáva čas vstupu a opustenia priestorov. Pokiaľ tento čas presiahne určený

časový limit pre využívanú Službu, započíta sa Klientovi ďalší vstup (prípadne ďalšie vstupy),

a to podľa celkového času stráveného v GOODPLACE. Taktiež ak klient využíva pridelené

parkovisko a prekročí čas 2hod., ktoré sú zadarmo, tak doplatí 1euro za každú začatú

GOODPLACE za účelom prvej registrácie, sprevádzanie dieťaťa (do 16 rokov) na skupinový

alebo športový tréning a nevyhnutné sprevádzanie osoby so zdravotným alebo iným

postihnutím. Pokiaľ návštevník priestorov GOODPLACE nemá vstupný QR kód, ale chce

využiť služby GOODPLACE, môže pre vstup do priestorov použiť na prístupovom systéme

tlačidlo Jednorázový vstup. V takom prípade je informovaný o tom a pri vstupe súhlasí s tým,

že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa uhradiť cenu jednorazového vstupu alebo sa

registrovať v ERR Systéme a vložiť minimálny kredit podľa bodu 4.2 VOP. Registrácia priamo

v prevádzke GOODPLACE je možná cez aplikáciu v mobilnom telefóne, alebo cez Kiosk.

7. Prevádzkový čas GOODPLACE

Prevádzkovateľ má právo prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služieb GOODPLACE na

nevyhnutnú dobu z prevádzkových dôvodov napr. pri nevyhnutných opravách a údržbe, v

takom prípade najmenej 24 hodín vopred oznámi Klientom prostredníctvom webovej stránky

obmedzenie prevádzky. Rezervované Služby budú poskytnuté v takom prípade v

náhradných termínoch.

Neplánované obmedzenia prevádzky:

Prevádzkovateľ oprávnený kedykoľvek na potrebný čas prerušiť, pozastaviť alebo obmedziť

prevádzku GOODPLACE z dôvodov, kedy je jeho prevádzka neplánovane ohrozená alebo

Pokiaľ ide o kurzy alebo série cvičení s vopred určenými termínmi, ktoré nemožno v daných

termínoch poskytnúť v priestoroch GOODPLACE, je GOODPLACE oprávnené nahradiť ich

online službami v rovnakých alebo náhradných termínoch alebo poskytnúť v inom čase

prípadne v iných priestoroch, bez nároku na zľavu alebo vrátanie ceny kurzov alebo Služieb

Klientom.

8. Bezpečnosť a zdravotný stav Klienta

Klient zodpovedá sám za svoj zdravotný stav a berie na vedomie, že Prevádzkovateľ

nevyhodnocuje vhodnosť individuálneho alebo skupinového cvičenia o ohľadom na jeho

zdravotný stav. Pred každým cvičením je Klient povinný zvážiť svoj aktuálny zdravotný stav a

- mal by lektorovi skupinového cvičenia uviesť obmedzenia a výhrady pred začatím

skupinového cvičenia a to pred každou hodinou osobitne, pretože tieto informácie

Prevádzkovateľ ani lektori nezaznamenávajú ani nespracúvajú z dôvodu minimalizácie

spracúvaných osobných údajov, obzvlášť údajov o zdraví Klientov

- mal by sledovať svoj zdravotný stav počas cvičenia a cvičenie prerušiť alebo ukončiť, ak

9. Základné podmienky správania v GOODPLACE

Podrobné podmienky správania sa v prevádzke GOODPLACE určuje prevádzkový poriadok

a tieto VOP obsahujú výber najdôležitejších z nich, bez obmedzenia prevádzkového

poriadku. V prípade rozporu medzi tými VOP a prevádzkovým poriadkom, má prednosť

prevádzkový poriadok.

Základné povinnosti Klienta: Každý Klient je povinný :

GOODPLACE,

- neodkladne informovať pracovníka GOODPLACE v prípade náhleho zhoršenia

zdravotného stavu, prípadne spozorovania zdravotných ťažkostí u inej osoby,

- šetrne zaobchádzať so zariadením a strojmi v GOODPLACE a nepoškodzovať priestory a

majetok Prevádzkovateľa alebo tretích osôb v Priestoroch,

- po ukončení individuálneho alebo skupinového cvičenia uložiť použité náradie na miesto na

to určené, nevynášať náradie z priestorov na to určených v centre, ani z centra)

- vydezinfikovať používané náradie a zariadenia bezodkladne po použití dezinfekčným

prostriedkom na to určeným

Zákazy: V Priestoroch GOODPLACE a na pozemkoch prislúchajúcich k budove,

v ktorej je GOODPLACE je zakázané

- fajčiť

- znečisťovať alebo ničiť Priestory, stroje a vybavenie;

- konzumovať potraviny alebo nápoje (okrem vody), okrem vyhradeného priestoru pri vstupe

- zasahovať do technického vybavenia, zariadení a strojov

rezervované alebo uhradené Služby poskytnúť žiadnu náhradu ani vrátiť cenu Služieb.

Zákaz vstupu: Do priestorov GOODPLACE majú zakázaný vstup

- osoby pod vplyvom alkoholu alebo iných psychotropných alebo toxických látok,

- osoby so zvieratami,

- osoby v silne znečistenom alebo inak nevhodnom odeve,

tento zákaz vstupu je Prevádzkovateľ oprávnený požiadať o opustenie jeho Priestorov,

pričom nie je za rezervované alebo uhradené Služby poskytnúť žiadnu náhradu ani vrátiť

cenu Služieb.

Oblečenie: Klient je povinný na cvičenie využívať vhodné a primerané športové oblečenie a

čistú obuv s bielou podrážkou alebo kaučukovou podrážkou bez farieb, vhodnú na cvičenie v

interiéri. Z bezpečnostných dôvodov majú osoby, ktoré sa nemôžu samostatne pohybovať

alebo obliekať, či vyzliekať bez pomoci inej osoby, ako aj osoby s fyzickým alebo iným

postihnutím, u ktorých nie je možné predpokladať, že zvládnu cvičenie bez pomoci inej

osoby povolené cvičenie v GOODPLACE v sprievode inej osoby, ktorá je na spomenuté